dhk7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং dhk7-এর মধ্যে বিদ্যমান চুক্তির ভিত্তি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhk7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, গেম ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন dhk7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।
dhk7 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা dhk7-এ নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dhk7-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে dhk7-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে dhk7 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
- "BDT" / "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা বোঝায়।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
dhk7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি ইত্যাদি) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
- যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে dhk7-কে জানাতে হবে।
dhk7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার dhk7-এর রয়েছে।
আমানত ও উত্তোলন
dhk7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad এবং Rocket।
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
- আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামের মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dhk7 প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।
Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা, যা dhk7-এ সরাসরি ব্যবহারযোগ্য। কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি জমা বা উত্তোলন সমর্থিত নয়।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
dhk7 বিভিন্ন সময় বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ আমানত → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- উদাহরণ ২: ৳৩৪,০০০ আমানত → ৳২০,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০।
৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x এবং এটি বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য (আমানত + বোনাসের উপর নয়)।
উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি স্বাগত বোনাস প্যাকেজ মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণের সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের পৃথক শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
- dhk7 সন্দেহজনক কার্যক্রম বা বোনাস নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
VIP এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম
dhk7-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি চার-স্তরীয় VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে একটি স্তর থেকে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে যোগ্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। dhk7 VIP প্রোগ্রামের শর্ত ও সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
গেমিং নিয়মাবলী
dhk7-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সেই গেমের ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।
- গেমিং সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ফলাফল নির্ধারণে কোনো প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ফেয়ার প্লে নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- সকল ফলাফল একটি প্রমাণিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম dhk7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অবৈধভাবে সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, ভয় দেখানো বা হয়রানি করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংরক্ষিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রযোজ্য আইনে গুরুতর লঙ্ঘন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
dhk7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
dhk7 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে dhk7-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা পরিবর্তন।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের ফলে ঘটা ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) বা কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশের ফলে সেবা বিঘ্ন।
গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। dhk7 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
dhk7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হলে শেয়ার করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
dhk7 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যেন তারা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখেন এবং নিজেদের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলেন।
- নিজের খেলার সীমা (ডিপোজিট লিমিট, সময় সীমা) নির্ধারণ করতে সেটিংস ব্যবহার করুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা গ্রহণ করুন।
- পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে dhk7-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
ভেতরগতভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে প্রযোজ্য আইনানুযায়ী বিষয়টি সমাধান করা হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে dhk7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
dhk7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — dhk7 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এর যেকোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরায় ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
শর্তাবলী সংশোধন
dhk7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
কোনো প্রশ্ন আছে?
শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
dhk7 লগইন করুন